prikaz prve stranice dokumenta Pružanje javnih usluga na primjeru poduzeća Hrvatska pošta
  Preuzmi
PDF 793.48 KB
završni rad
Pružanje javnih usluga na primjeru poduzeća Hrvatska pošta
2024. urn:nbn:hr:277:078961
Gašpar, Ivana
Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Fakultet turizma i ruralnog razvoja u Požegi

Citirajte ovaj rad

Gašpar, I. (2024). Pružanje javnih usluga na primjeru poduzeća Hrvatska pošta (Završni rad). Požega: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet turizma i ruralnog razvoja u Požegi. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:277:078961

Gašpar, Ivana. "Pružanje javnih usluga na primjeru poduzeća Hrvatska pošta." Završni rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet turizma i ruralnog razvoja u Požegi, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:277:078961

Gašpar, Ivana. "Pružanje javnih usluga na primjeru poduzeća Hrvatska pošta." Završni rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet turizma i ruralnog razvoja u Požegi, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:277:078961

Gašpar, I. (2024). 'Pružanje javnih usluga na primjeru poduzeća Hrvatska pošta', Završni rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet turizma i ruralnog razvoja u Požegi, citirano: 25.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:277:078961

Gašpar I. Pružanje javnih usluga na primjeru poduzeća Hrvatska pošta [Završni rad]. Požega: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet turizma i ruralnog razvoja u Požegi; 2024 [pristupljeno 25.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:277:078961

I. Gašpar, "Pružanje javnih usluga na primjeru poduzeća Hrvatska pošta", Završni rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet turizma i ruralnog razvoja u Požegi, Požega, 2024. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:277:078961

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:277:078961
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovPružanje javnih usluga na primjeru poduzeća Hrvatska pošta
Naslov (engleski)Provision of Public Services on the Example of Hrvatska Pošta
AutorIvana Gašpar
MentorAntun Marinac (mentor)
Član povjerenstvaMirjana Jeleč Raguž (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaAntun Marinac (član povjerenstva)
Član povjerenstvaVedran Gongeta (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Fakultet turizma i ruralnog razvoja u Požegi
Požega
Datum i država obrane2024-03-20, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Pravo
Sažetak
Javne su usluge one usluge koje se pružaju radi dobrobiti građana od strane vlade ili kakvih drugih javnih institucija. Javne usluge komunikacije imaju vitalnu ulogu za razvoj društva u ekonomskom i socijalnom pogledu. Predmet i svrha rada je prikaz poštanskih javnih usluga kroz poduzeće Hrvatska pošta. Poštanske usluge podrazumijevaju slanje pismovnih pošiljaka, paketa, preporučenih pošiljaka, pošiljaka s označenom vrijednosti, izravne pošte i tiskanica u unutarnjem i međunarodnom prometu. Ipak, u današnjim uvjetima poslovanja se zadaća poštanskog prometa polagano mijenja. Temeljno poslovanje Hrvatske pošte čine poštanske i financijske usluge, no osim njih, ovo poduzeće konstantno uvodi i razvija nove i inovativne usluge te na taj način otvara nove segmente tržišta. Osim toga, neprestano se radi i na razvoju logističkih usluga, sukladno trendovima prisutnima na tržištu. U razvoju poslovanja Hrvatske pošte digitalizacija procesa dostave te isporučivanja pošiljaka predstavlja velik daljnji korak.
Sažetak (engleski)
Public services are those services that are provided for the benefit of citizens by the government or some other public institutions. Public communication services play a vital role in the economic and social development of society. The subject and purpose of the work is the presentation of public postal services through the Hrvatska pošta company. Postal services include the sending of letter items, packages, registered items, items with marked value, direct mail and stationery in domestic and international traffic. However, in today's business conditions, the task of postal traffic is slowly changing. The core business of Croatian Post consists of postal and financial services, but apart from them, this company constantly introduces and develops new and innovative services, thereby opening up new market segments. In addition, we are constantly working on the development of logistics services, in accordance with the trends present in the market. In the development of the business of Croatian Post, the digitization of the delivery process and the delivery of shipments represents a major further step.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:277:078961
Studijski programNaziv: Upravni studij
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: prijediplomski
Akademski / stručni naziv: prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) javne uprave (bacc. admin. publ.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2024-03-28 12:09:34